“我们这里微波炉、充电器、饮水机、医药箱都有,以后,您都可以到我们这里喝喝水、歇歇脚、休息休息”,仪陇嘉陵西路支行网点人员热情地为建筑工人递上了热水。“你们这里能免费充电,那实在太方便了!”一位老年客户在蓬安县五星花园网点对大堂人员说。
图1:邮储银行工作人员为建筑工人送上热水
近年来,邮储银行南充市分行积极响应全国、省市总工会服务平凡劳动者的号召,依托广阔的网点资源,用心建设户外劳动者服务站点。目前,邮储银行南充市分行已建成23个服务站点,全面覆盖本市所有县市区。
本着最大范围服务户外劳动者工作的原则,邮储银行南充市分行选择网点面积较大,地处户外劳动者密集区域、毗邻居民居住区、临街的网点优先建设邮爱驿站。网点设立服务专区,配备休息桌椅、饮水机、微波炉、充电器、雨伞、医药箱、轮椅等便民设施,为户外工作者、特殊客户群体及其它紧急诉求的社会公众提供服务资源。网点在醒目位置张贴服务站点标识,让户外劳动者“知道来、经常来”。三年来,邮爱驿站已累计为户外劳动者约5万余人提供服务。
图2:客户在网点充电歇脚
“邮爱驿站”不仅是户外劳动者休憩的场所,也是网点联络广大群众的纽带;不仅让户外劳动者切实感受到工会的温暖,也是邮储银行履行社会责任,体现大行担当,提升品牌形象的表现。下一步,邮储银行南充市分行将继续坚持金融服务大众,聆听用户心声,注重户外劳动者的需求,不断完善服务内容,让更多户外劳动者“知道来、经常来”邮储银行的“有爱的驿站”。
供稿人:杨雪梅